English Site
E-minőség | Ügyfél elégedettség mérés
főoldal a szolgáltatásról tippek partnereink elérhetőségek
Az Ön ügyfelei tökéletesen elégedettek?
Honnan tudja?
Az e-minőség lehetővé teszi, hogy Önnek naprakész információi legyenek ügyfelei véleményéről.
Ügyfélelégedettség-mérés okosan
Információs csomag
Ügyfélelégedettség-
mérés okosan


Tippek e-mailben ingyen!

Iratkozzon fel információs
csomagunkra és okosodjon!

Személyes konzultáció
Egyeztessünk egy időpontot!

Kérjük adja meg elérhetőségét,
felhívjuk Önt!

Bejelentkezés

Elemezze cége teljesít-
ményét, kérdezze meg ügyfeleit az e-minőség rendszerén keresztül.
Bejelentkezés

E-minőség - Ügyfél elégedettség mérés és kiértékelés okosan

 

Az ügyfél elégedettség mérések eredményei kulcsszerepet játszanak a komoly vállalatok életében.

 

Miért ne kerülhetne bele az elégedettség mérés minden cég fegyvertárába?

 

Az e-minőség segítségével ez most elérhetővé válik.

 

ügyfél elégedettség mérés - olvasson el többet!
ügyfél elégedettség mérés - olvasson el többet!
 

 

Ügyfélelégedettség-mérés okosan | ingyenes e-füzet

Megtanítjuk Önnek, hogyan tudja profin, okosan mérni és elemezni ügyfelei elégedettségi mutatóit.

 

Olvasson bele, tájékozódjon!

 

 

 

 

 

Kérdése merült fel?

Hívja a 06 70 593 32 64-es telefonszámot!

Segítünk.

 

 

Tippek

Ez a rovatunk azoknak a vezetőknek szól, akiket érdekel ügyfeleik véleménye.
 
Ha valakiben megszületett az elhatározás, hogy vállalkozását a vásárlók véleményének ismeretében vezeti tovább, célegyenesbe ért.
 
Fontos azonban, hogy az ügyfelek elégedettségét szakszerűen vizsgálják, ne vesszen kárba a ráfordított idő és pénz.
 
Ehhez szeretnénk segítséget nyújtani információs csomagunkkal, melyre oldalunk láblécében iratkozhat fel.

 

 
Az ügyfél elégedettségi elemzések célja és értelme I.
 
Az ügyfél elégedettséget általában az üzleti eredmények központi befolyásoló tényezőjének tekintik. Az elégedett ügyfelek lojális ügyfelek, akik a vállalat egyéb termékeit, szolgáltatásait is megvásárolják, és a vállalatot is továbbajánlják.
 
Az ügyfél elégedettség elemzésének célja és értelme II.
 
Az ügyfél elégedettségre összpontosítás egyik alapja az a tény, hogy főképp a szolgáltató vállalatok törekednek arra, hogy teljesítményüket egy független (harmadik) fél által tanúsíttassák. Ebben központi jelentősége van az ISO 9000-es szabványcsaládnak, amely egy sor követelményt fogalmaz meg a működőképes minőségmenedzsment-rendszer szempontjából. Követelmény, hogy egy vállalatnak rendszeresen felül kell vizsgálnia az ügyfeleknek nyújtott minőséget. Ezen kívül meg kell határoznia azokat a módszereket, amelyekkel felméri az ügyfelek véleményét.
 
Ügyfél elégedettség mérések előkészítése
 
Már az ügyfél elégedettségi tanulmányok előkészítése során tisztázni kell, hogy a vállalatnál hogyan hajtják végre az ilyen elemzéseket, és hogyan teszik közzé az eredményeket. Az elégedettség-mérés eredményét a vállalat minden osztálya számára elérhetővé kell tenni, alapvető vállalati érdek az eredmények további elemzése és hasznosítása. Mivel a felmérési koncepció kialakítása különösen függ a felmérésekkel nyomon követett kommunikációs és megvalósítási céloktól is, ezért szükséges, hogy már a tanulmány előkészítése során ki kell alakítani az erre vonatkozó stratégiát.

 

további ügyfél elégedettség mérés tippek »

 

 

 

impresszum elérhetőségek főoldal honlapkészítés